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苏宁易购818发烧购物节开启 全渠道全场景全客群

一改电商促销碰瓷、捆绑商家的老套打法,2017年的苏宁818发烧购物节在价格优势、全渠道和服务体验上做文章。“不会后台2选1,也不会把后台锁死。”除了制造诸多玩法与价格惊喜之外,苏宁易购总裁侯恩龙对外宣布,苏宁将在818为消费者打造一个真正意义上的三全购物节:全渠道、全场景、全客群。从2016年下半年开始,电商纷纷从线上走向线下进行全渠道融合。以线下零售店转型的苏宁云商,仍然是截至目前全渠道铺设最广的电商之一。“4000家O2O门店贯通双线的苏宁易购才能算是全渠道”,侯恩龙表示。全渠道发力也让818不断刷新纪录,根据2016年818的数据:18日零点刚过6分17秒,苏宁易购线上超过2012年全天数据;截至18日18点,苏宁全渠道销售规模增长221%、订单量增长272%,门店销售规模增长120%,移动端占比突破83%。而据今年818苏宁公布的数据显示,818凌晨1时,线上销售额已同比增长371%,其中移动订单占比达87.1%。据苏宁内部人士透露,今年的818发烧节在商品销售额和移动端占比都有望创下新纪录。值得注意的是,今年的818将成为苏宁打造“智慧零售”的新样本。今年3月,苏宁控股集团董事长张近东明确提出,未来零售就是智慧零售,就是运用互联网、物联网技术,感知消费习惯,预测消费趋势,引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。“三全”购物节在业内看来,尽管电商竞争加剧,苏宁却是最有实力打造全渠道购物场景的电商之一。在阿里巴巴、京东等纷纷加速大力布局线下的过程中,苏宁有望提升线下门店的坪效与线上协同,找到新的窗口期。根据苏宁云商2017年1~6月半年报显示,截至2017年6月30日,公司合计拥有各类自营店面3645家。其中,公司在内地市场进入地级以上城市297个,拥有连锁店面1489家,包括204家云店;此外,还拥有苏宁易购服务站直营店2079家。今年的818苏宁的重点是将吃喝玩乐购的需求进行场景植入,据侯恩龙介绍,在苏宁的O2O门店,厨卫产品区变成家庭厨房,电视专区化身新房客厅,空调专区变身安静的咖啡厅。“消费是生活的一部分,门店打扮成生活的模样,淡化买卖的味道”。除了强化全渠道的优势,苏宁的另一种打法是联合外部资源。今年的818发烧购物节对外集结了三方面的力量:首先是包括天猫、当当、易果生鲜、达令、中粮、酒仙等诸多电商平台;发烧节现场还邀请了海尔、TCL、创维、夏普、小米、华为等品牌Boss站台,给出超级优惠政策,再通过直播平台派发红包。除此之外,苏宁易购还与ofo、唱吧、咪咕音乐、肯德基、饿了么等开启跨界联合,从出行、娱乐、美食等方面,制造全行业狂欢。“欢迎所有人来蹭流量,蹭热度,一个人玩不了30万亿这么大的市场,希望大家一起把市场蛋糕做大做强,这是我们最大的出路”,侯恩龙表示。用户体验为王给消费者提供有温度的服务,始终是苏宁的核心竞争力。苏宁控股集团董事长张近东曾经在内部多次强调。据苏宁内部人士透露,日前张近东更在周末召集苏宁集团核心高管,研究如何进一步提升用户体验。张近东表示,苏宁27年打造的金字招牌靠的就是“服务是苏宁的唯一产品”。并当场拍板,要求尽快明确“贵就赔、如约送、延时赔、代客检、极速退”等一系列创新服务承诺和产品。以此次818发烧购物节为例,苏宁在多个方面重点发力,侯恩龙亲自担任首席买手官,130+人采购团队上山下乡,让用户第一时间体验到直采好货,并通过12大买手天团甄选全球佳品;消费者还可以在苏宁平台上实现先赚后花:通过苏宁金融平台,一次性购买理财产品,无门槛即可实现高达10%的返利;为了方便平台上近6亿的消费者,苏宁针对旗下6大产业,推出了一账通行,用户只需要一个账号,可以享受购物、PPTV、龙珠、苏宁广场、苏宁影院等多方面的品质服务,免去重复注册的烦恼。另外一面,已经独立运营三年的苏宁物流也是用户体验的重要保障。818发烧购物节期间,苏宁物流对外公布了三年来的成绩单。据苏宁物流集团常务副总裁姚凯透露,目前已经建成三网(仓储网、干支线运输网、末端服务网)一平台,服务包含美的、夏普、松下、菜鸟、金螳螂、安利、华润、永辉、乐扣乐扣等在内2009家综合性客户。

中新网7月26日电
“苏宁八一八,跟着烧一烧,苏宁八一八,shoppingfreestyle……”伴随着爆燃的打碟声加上嘻哈风的说唱,苏宁易购今年的818发烧购物节发布会开场,显得格外的“燃”,仿佛置身于一场大Party之中。正如南京这40℃的高温一样,苏宁易购正式进入“发烧时间”,燃起全民狂欢的火焰。

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澳门新莆京 2发烧精神就是追求极致匠心精神

作者:龚进辉

侯恩龙表示,苏宁易购今年仍然延续了“燃就现在”的818品牌主张,表达了对于发烧精神的追求与坚守。在7月26日的发布会现场,苏宁易购总裁侯恩龙发表演讲,开启了818最发烧的玩法及惊喜福利。他表示,要把智慧零售时代的三个服务,推荐给大家。

零售变革的号角已经吹起,阿里、京东、苏宁三大零售巨头都在积极争夺话语权,分别抛出新零售、第四次零售革命、智慧零售理念,而且在自家年度电商大促秀肌肉成为标配。继天猫双11、京东618出尽风头后,苏宁也携818发烧购物节强势来袭。

澳门新莆京,今年3月,苏宁控股集团董事长张近东明确提出,未来零售就是智慧零售,就是运用互联网、物联网技术,感知消费习惯,预测消费趋势,引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。

今年3月,苏宁掌门人张近东明确指出,未来零售就是智慧零售,核心内涵是运用互联网、物联网技术,感知消费习惯,预测消费趋势,引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。

澳门新莆京 3侯恩龙宣布苏宁举办首届快递员节

作为首个为智慧零售练兵的电商大促,818以“发烧”为主题意在亮明自身态度:追求极致体验的匠心精神就是发烧精神。

“最近传言特别多,还有个第几次革命的说法,大家都很混乱,真正的人类历史上只有3次零售革命。”站在舞台中央的侯恩龙,为前段时间的零售之争给出了最终的定论。“不能说百货商店变成了连锁店甚至于超市就是变革”侯恩龙表示,说来说去都是实体零售的不同变化,这是一个很简单的常识性问题。“我们不会后台2选1,也不会把后台锁死,苏宁将和你一起玩转818。”侯恩龙表示,苏宁易购818发烧购物节坚持秉持开放的主张,致力于打造全渠道、全场景、全客群的“三全”购物节。侯恩龙表示,拥有双渠道四平台,4000家020门店贯通双线的苏宁易购才叫全渠道,让购物能上能下,一键跳转。

发布会一开场,苏宁易购总裁侯恩龙就为零售变革历程正名,直言人类历史上只有3次零售革命,“不能说百货商店变成了连锁店甚至于超市就是变革。”明眼人都知道,苏宁在暗讽老对手京东,后者一言不合封杀天天快递、圆通惹众怒。

“我们把吃喝玩乐购场景全融入,以开放的姿态,满足多元的需求。”侯恩龙表示,2015年,苏宁提出要做“内容电商”。在O2O门店,厨卫产品区变成家庭厨房,电视专区化身新房客厅,空调专区变身安静的咖啡厅。消费是生活的一部分,那我们就把门店打扮成生活的模样,淡化买卖的味道。

随后,侯恩龙话锋一转,谈及蓄势待发的818发烧购物节,称将秉持开放的主张,打造全渠道、全场景、全客群的“三全”购物节,并声明不会要求商家二选一,也不会把商家后台锁死。嗯,苏宁继续调侃京东。

“从00后到60后甚至与50后,都能参与818发烧购物节。”侯恩龙说,就是要覆盖全客群,为最广阔的人群服务。“让那些不习惯甚至不会使用互联网的消费者,也能参与进来,一起享受狂欢盛宴。”

据侯恩龙介绍,今年818发烧购物节,将会集结包括天猫、当当、易果生鲜、达令、中粮、酒仙等业内最好的电商平台一起搞事情,海尔、TCL、创维、夏普、小米、华为等品牌积极参与,并与ofo、唱吧、咪咕音乐、肯德基、饿了么等开启跨界联合,从出行、娱乐、美食等方面引领全行业狂欢。

澳门新莆京 4侯恩龙与各大品牌商共同启动818发烧购物节

届时,230+款新品首发上市、1000+万台爆款放量供应,为了打造发烧级全民购物节,让消费者体验有道理的便宜,苏宁易购做了“四个决定”:

据侯恩龙介绍,今年的818发烧购物节,将会集结包括天猫、当当、易果生鲜、达令、中粮、酒仙等业内最好的电商平台,一起搞事情。“苏宁、天猫都在,却遍插茱萸少一人……”侯恩龙笑着说,818是开放的,欢迎大家一起来玩。

一、上山下乡:侯恩龙亲自担任首席买手官,苏宁易购包山、包湖、包面膜、包生产线,130+人采购团队上山下乡,让消费者第一时间体验到直采好货,并通过12大买手天团甄选全球佳品。

“一个人可以走得很快,但一群人可以走得更远。”侯恩龙在发布会上表示,在年初的家电3C全球峰会上,和百位行业大佬约定,一起搞事,一起走向更远的远方。现场还特别邀请了海尔、TCL、创维、夏普、小米、华为等品牌Boss站台,公布超级优惠政策并通过直播平台派发红包。据侯恩龙介绍,苏宁易购还与ofo、唱吧、咪咕音乐、肯德基、饿了么等开启跨界联合,从出行、娱乐、美食等方面,引领全行业狂欢。

二、先赚后花:通过苏宁金融平台,一次性购买理财产品,无门槛即可实现高达10%的返利,让消费者剁手更有底气。

230+款新品首发上市、1000+万台爆款放量供应,为了打造发烧级的全民购物节,让消费者体验有道理的便宜,苏宁易购做了“四个决定”。

三、红包派送:818发烧购物节期间,苏宁易购任性狂撒8.18亿红包。

上山下乡:侯恩龙表示,由自己担任首席买手官,苏宁易购包山、包湖、包面膜,包生产线,130+人采购团队上山下乡,让大家第一时间体验到直采好货,并通过12大买手天团甄选全球佳品。

四、一账通行:只需一个账号,打通6大产业,近6亿消费者即可享受到购物、PPTV、龙珠、苏宁广场、苏宁影院等多方面品质服务,免去重复注册的烦恼。

先赚后花:通过苏宁金融平台,一次性购买理财产品,无门槛即可实现高达10%的返利,让你剁手更有底气。

除了提供诱人的福利,苏宁易购始终将有温度的服务带给消费者。今年“中国品牌日”前夕,张近东特别在周末召集苏宁核心高管,研究如何进一步提升用户体验,他认为苏宁27年打造的金字招牌靠的是“服务是苏宁的唯一产品”,并当场拍板,要求尽快明确“贵就赔、如约送、延时赔、代客检、极速退”等一系列创新服务承诺和产品。

红包派送:侯恩龙在现场表示,818发烧购物节期间,任性狂撒8.18亿红包。

你放心剁手,售后无需担心。818发烧购物节期间,两赔一保、物流黑科技、发货险、55个城市送装同步、24小时客服在线、苏宁帮客等服务为消费者提供最完善的保障,打造电商平台服务新标准。

一账通行:只需要一个账号,打通6大产业,近6个亿的消费者即可享受到购物、PPTV、龙珠、苏宁广场、苏宁影院等多方面的品质服务,免去重复注册的烦恼。

同时,侯恩龙宣布将在全国推出5万个更多尺寸的“漂流箱”,打造绿色物流,其省下的木材相当于小兴安岭的1/4,“希望通过一个个漂流箱,将环保理念传递给更多人。”

除了为消费者提供诱人的福利之外,苏宁易购始终将有温度的服务带给消费者。就在今年国务院确立的“中国品牌日”前夕,苏宁控股集团董事长张近东特别在周末召集苏宁集团核心高管,研究如何进一步提升用户体验。张近东表示,苏宁27年打造的金字招牌靠的就是“服务是苏宁的唯一产品”。并当场拍板,要求尽快明确“贵就赔、如约送、延时赔、代客检、极速退”等一系列创新服务承诺和产品。

近期,京东封杀天天快递闹得沸沸扬扬,公众注意力主要集中在快递服务质量上,却鲜少关注最大工臣——快递员的生活现状。苏宁将率先在业内举办首届快递员节,相比喜欢与快递员称兄道弟、当半天快递员作秀的京东掌门人刘强东,苏宁此举更为实在,足以体现其对快递员的真正重视。

你放心剁手,售后无需担心。在818发烧购物节期间,“两赔一保”、“物流黑科技”、“发货险”、“55个城市送装同步”、“24小时客服在线”、“苏宁帮客”等服务为消费者提供最完善的保障,打造电商平台服务新标准。

在侯恩龙看来,中国有700万快递员,他们是电商背后最大的功臣,“10万名快递员是苏宁的一份子,快递员节将开启旅游奖励,带薪休假等福利,欢迎所有快递员加盟进来。”

“我们从环保出发,在全国范围内,推出50000个更多尺寸的‘漂流箱’,打造绿色物流”。侯恩龙表示,这些漂流箱省下的木材,相当于小兴安岭的四分之一,希望通过一个个漂流箱,将环保理念传递给更多的人。

话说,如此发烧、给力的消费盛宴,你是已经填满购物车还是在填满购物车的路上?反正我已准备好大买特买了。

侯恩龙在现场宣布了苏宁要在8月28日举办首届快递员节,中国有700万快递员,电商背后最大的功臣,“有些人虽然口口声声的说快递员是自己的兄弟,但现在的实际清空确实兔死狗烹,肆意的封杀快递。”侯恩龙表示,10万名快递员是苏宁的一份子,快递员节将开启旅游奖励,带薪休假等福利,欢迎所有快递员加盟进来。

苏宁易购倾力打造“明星快闪店”,消费者可在线上购买明星周边,线下亲身体验明星店。据侯恩龙透露,姚晨、欧阳娜娜等大咖将全线入伙。

为了让粉丝享受极致发烧体验,以明星榜样引领发烧精神。发布会现场,侯恩龙还宣布了一条重磅消息,正式聘请杨洋担任苏宁易购818首席体验团团长。同时启动“体验官招募计划”。据介绍,招募的体验官通过体验苏宁易购的服务,可分享千万“奖金”。侯恩龙表示,“我们希望能通过这个计划,回馈会员一直以来的支持和信任,带2.8亿会员一起燃。”

据侯恩龙介绍,在818发烧购物节期间,苏宁易购特卖、乐拼购、汽车超市、书城、生鲜等频道全新升级,当当网的图书品类将正式入驻苏宁易购,同时,苏宁易购的3C、家电品类也将入驻当当网。

与此同时,苏宁首个智慧零售概念店也将落地,会给消费者带来怎样的体验?为行业提供怎样的模式借鉴?相信,亲身体验后都能找到最新的答案。“苏宁V购服务升级,全新形象亮相。”侯恩龙表示,更会与智能机器人开展技能“火拼”,全面提升服务消费者的能力。

除此之外,苏宁多个产业都会参与到818发烧狂欢中来,如苏宁广场音乐湿身趴、苏宁酒店8.18元特惠美食、苏宁影城主题厅免费观影、苏宁体育818青训体验班、龙珠直播发红包等活动。

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