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徐茂栋:与创业者为伴 共促产业升级

IBM突然宣布终止员工在家办公 为什么?

IBM突然宣布终止员工在家办公,为什么?两家门类差异巨大的IT巨头企业同时要做同一件事:把人“聚拢在一起”,而不再是“连接在一起”。作家,著有《不去吃会死》《美国走着瞧》等2017年5月19日,IBM宣布终止在家办公,要求员工回到办公室。这项新规影响多少IBM员工不得而知,但相当可观,因为2007年时IBM宣称他们的40万员工中已有四成在家工作。这家世界顶级的IT企业,十年前曾认为在家办公是技术上能够实现且符合未来形态的,现在反悔了。为什么?发生了什么事?6天后,5月25日,在哈佛大学2017届毕业典礼上,该校最著名的辍学生马克·扎克伯格发表了一场演讲,主旨是“你们的使命是让每个人都活得有使命感”。他告诉2017届毕业生,只要一起从身处的在地“社区”开始,连接起人的力量,重新设定价值观,就能改变世界。这简直可以视作是“号召新一代一起创造新时代”的动员令。扎克伯格在演讲中15次提到“社区”,其中两次提到“全球社区”。紧接着的6月,Facebook正式宣布改变使命宣言。这家13年历史的企业,在宣布拥有20亿用户的同时,将自己的使命愿景从“赋予人分享的权利,让世界更开放更互联”转变为“赋予人创建社群的权利,让世界融为一体”。为什么?发生了什么事?如果IBM和Facebook的两件事时序颠倒一下,会让人以为是IBM响应了Facebook的号召。而现在看来,这两家门类差异巨大的IT巨头企业同时要做同一件事:把人“聚拢在一起”,而不再是“连接在一起”。Facebook把心愿大声说了出来,IBM悄悄地干了。IBM的“召回”必然是经过慎重思考的,触发思考的原因也必然是在家办公项目在整体上有执行困难。也就是说,出问题了。不管这问题出在效能方面还是员工关系方面,总之2007年时IBM认为能行得通的事,在信息科技迅猛发展了十年后,他们反而体面地认输了。IBM用行动表明了他们的观点:工作伙伴间的面对面相处是不可替代的。扎克伯格的思考起点应该不会是IBM所遇到的问题,但结论似乎是一样的。Facebook作为互联网社交工具,本来的服务目的是要帮助“连接全世界不分地域的所有人”,现在变成要能帮助“所有人都参与身边的社区”。全球最成功的互联网社交平台,开始认为大家面对面很重要。这才是最重要的“为什么?发生了什么事?”本以为信息通讯能力的爆炸式提升,可以消灭人与人之间的物理距离。现在发现不行。通过互联网能与海角天涯陌生人结识,却不认识对门的邻居,我们不知道哪里出了毛病,但我们知道这样的隔绝和孤立,就是出了毛病。我们是社会性动物,这样违背我们的天性。互联网技术不断演化迭代,推动着社会变化。旧世界悄悄褪去,新世界渗透进来。我们每个人都感受到了未来,都开始谈论未来。但我们谈论的未来,如果只是不再需要驾驶员的汽车、只是一个小时就从北京到纽约的火车,如果只是智慧得不可理喻的机器、只是包治百病的纳米药丸,那么就算长命百岁两百岁,活在了一个摄像头会全都认识我们、而我们彼此都不认识的世界里,好极有限。仅仅技术先进是构不成一个新世界的,意识形态和价值观的改变才是根本。活得长久和富有,并不意味着天然就会幸福,我们的幸福还有赖于工厂不能生产、用钱买不到的东西。未曾经历过匮乏时代的新世代,将是最先确认这个道理的人,因而他们成了扎克伯格喊话的对象。他们的星辰大海是另一个方向。我们总是缺什么先要补什么的,等电商们穷尽一切力量把商品塞满了所有空间之后,我们定然会需要在别的什么空间里装点别的什么东西的。信不信由你,我们的社会形态已经在这个方向悄悄开始迭代,或者说——“进化”了。很多年以后回头看,我们会发现一个新时代的开始也许就产生在Facebook的这个宣言。

2017年5月19日,IBM宣布终止在家办公,要求员工回到办公室。

这项新规影响多少IBM员工不得而知,但相当可观,因为2007年时IBM宣称他们的40万员工中已有四成在家工作。这家世界顶级的IT企业,十年前曾认为在家办公是技术上能够实现且符合未来形态的,现在反悔了。为什么?发生了什么事?

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6天后,5月25日,在哈佛大学2017届毕业典礼上,该校最著名的辍学生马克·扎克伯格发表了一场演讲,主旨是“你们的使命是让每个人都活得有使命感”。他告诉2017届毕业生,只要一起从身处的在地“社区”开始,连接起人的力量,重新设定价值观,就能改变世界。这简直可以视作是“号召新一代一起创造新时代”的动员令。扎克伯格在演讲中15次提到“社区”,其中两次提到“全球社区”。

紧接着的6月,Facebook正式宣布改变使命宣言。这家13年历史的企业,在宣布拥有20亿用户的同时,将自己的使命愿景从“赋予人分享的权利,让世界更开放更互联”转变为“赋予人创建社群的权利,让世界融为一体”。为什么?发生了什么事?

从慈善起步:看Facebook如何做“互联网+教育”

如果IBM和Facebook的两件事时序颠倒一下,会让人以为是IBM响应了Facebook的号召。而现在看来,这两家门类差异巨大的IT巨头企业同时要做同一件事:把人“聚拢在一起”,而不再是“连接在一起”。Facebook把心愿大声说了出来,IBM悄悄地干了。

导语:美国科技博客The Verge今天刊文称,Facebook CEO马克·扎克伯格(Mark
Zuckerberg)对于教育领域的慈善事业非常热衷,而这样的热情已经培育出Facebook的一款新产品PLP。那么,Facebook是如何与教育机构合作,并开发出这样一款产品的?
  以下为文章全文:
  迈克·塞格(Mike
Sego)一直希望从事教育行业。他的父亲是有着37年教龄的五年级教师,而两个哥哥也是从事K-12教育的教师。不过,与其他大学毕业后来到硅谷的新人类似,塞格的职业也从科技行业起步。他参与过《模拟人生》的开发,而随后又开发了Facebook平台上最受欢迎的游戏之一(fluff)Friends,并因此结识了马克·扎克伯格。当时,扎克伯格对教育领域的慈善很感兴趣,并于2010年向纽瓦克学校系统捐赠了1亿美元。在离开Gaia
Interactive
CEO一职之后,塞格决定将关注重点转向教育。他联系了扎克伯格,询问是否有可能合作。
  不久之后,塞格拜访了加州太阳谷的公立特许学校Summit
Denali。扎克伯格的妻子普里西拉·陈(Priscilla
Chan)也与他一同前往。他们拜访Summit公立学校系统是由于Summit有着极高的大学升学率:99%的毕业生都成功申请了至少一家四年制大学,而55%的毕业生成功完成了大学学业。作为对比,美国全国范围内的平均水平仅为28%。考虑到Summit
Denali的生源构成,这一成绩尤为了不起。在这所学校中,只有20%的学生是白人,48%的学生有资格享受免费午餐或廉价午餐,而只有13%的学生用英语学习。
  Summit表示,取得这样的成绩是由于该校开展了一个项目,帮助学生以自己的进度展开学习,从事项目研究,而不仅仅是单纯的听讲以及获得老师的一对一教学。教育行业将这种模式称作个性化教学,而这一学习过程需要软件的支持。
  普里西拉·陈对于这次参观印象深刻,并对扎克伯格表示,他应当亲自去看看。在亲自拜访之后,扎克伯格询问Summit创始人及CEO戴安·塔维娜(Diane
Tavenner),她是否需要捐款。然而塔维娜的回答是,该校真正需要的是软件代码。
  随后,Facebook和Summit展开了令人不可思议的合作。本周,双方共同宣布,将把合作开发的软件提供给其他公立学校。一个试点项目今年将在美国启动,最终双方希望将这一软件提供给任何有需求的学校。这一合作由塞格主导,提供的工具已被美国13个州20所学校的教师和学生采用。Facebook免费提供了这一软件,并计划持续这样去做。不过,与谷歌在教育行业的做法类似,Facebook在这一行业的试验性项目未来可能创造出新的商业机会,同时将冲击从事教育技术开发的创业公司。
  如果希望了解Summit为何能吸引扎克伯格,那么你应该在该集团的11所学校之一生活一天。我前往了2013年开办的Denali中学。该校位于101高速公路旁一个办公园区的方形建筑中。Denali目前有约300名六、七、八年级学生,并计划发展成为一家容纳700名学生、包括初中和高中的完全中学。
  Denali的校园全部位于室内,但学生们会在体育课时前往室外运动。大部分教室都没有设置围墙。乔伊·比莱基(Joe
Bielecki)是该校的创始常务董事,即其他学校所称的校长。作为一名前中学教师,比莱基表示,他决定创立Denali是因为硅谷大部分学校的成绩都不太好。他表示,在Denali,他们试图填补这样的“黑洞”。Denali的生源来自周边的40所小学,而学生通过摇号入学。
  Summit的课程设置包括4个基本部分。其一是“项目时间”,即学生分组从事项目研究,例如设计登月舱模型,或是建立某个国家的人口增长模型。其二是“个性化学习时间”,即学生们从事传统学科的学习,包括科学、数据和阅读等。不过,这里的不同在于,学生们并不采用传统教科书,而是使用Chromebook笔记本去浏览几乎免费的在线教育内容。此外,学生可以按自己的进度学习,而老师更多地是引导者,而不是死板的教学者。相对于硅谷学校平均每班25人的规模,这里的小班化更明显。不过,学生们仍被要求通过与其他学校同样的考试。
  塔维娜于2003年在雷伍德市创立了首家Summit高中。不久之后,这所学校就被《新闻周刊》和《美国新闻和世界报道》评为美国最佳公立学校之一。在几年的发展之后,塔维娜开始思考,如何将Summit的成功复制到其他学校。
  随后,这又促使她去重新思考整个教育过程。她表示:“这促使我们去质疑学校教学的所有假设。学校是什么?学校的目的是什么?美国为何要有公立学校?在几百年的时间里,为何这没有任何改变?”
  在最终的项目中,任何时刻所有学生都将处于同一课程设置的不同阶段。在Facebook与Summit合作之前,跟踪学生的进度需要专门工程师的帮助。这名工程师为学生制作个性化的面板,连接多个第三方服务。不过,当时软件的速度很慢,时常出现故障,而学生也需要登录不同帐号,才能使用不同的服务。
  自去年启动合作以来,Facebook安排了8名工程师全职从事这一项目。尽管他们是Facebook的员工,但他们的项目独立于Facebook的主要工作。学生们并不使用Facebook帐号去登录,而这些工程师依据美国政府的“学生隐私宣言”来处理相关数据。根据这一宣言,学生的信息不得出售,而企业也不得利用学生的行为数据去进行广告瞄准。
  通过与Summit团队的合作,Facebook设计了一套名为PLP(即“个性化学习平台”或“个性化学习计划”)的软件。这一软件能将一学年的课程聚合在一起,形成项目视图,而学生可以据此在日程表上安排自己的学习进度、选择学习材料,并参加考试。通过PLP,老师可以评估学生的学习情况,并与学生配合,共同确定新课程计划。
  Denali的学生和教师表示,使用这一软件的初步情况不错。该校一名八年级学生加布里拉·索托(Gabriela
Castaneda
Soto)表示:“新软件更易用、速度更快。当希望配合时,我们可以相互帮助,确保双方都能理解问题。与小学阶段的情况相比,这帮助我更好的学习。”而该校一名科学教师布莱恩·约翰逊(Brian
Johnson)则表示,他一直在尝试个性化教学,但如果没有软件的帮助,他很难跟踪每名学生的学习情况。他表示:“这样的工作总是很困难,而现在我们有了PLP。这一工具帮助我们更好地做到这一点,让我的工作变得更简单。”
  Facebook并非开发教育软件的唯一一家互联网巨头。谷歌去年在谷歌Drive的基础上推出了Classroom服务,帮助学校使用其应用进行教学。这一软件帮助教师发布课堂通知,向学生布置作业及收作业,以及为学生打分。不过,谷歌的软件更适合传统课堂。
  Facebook进军教育市场可能出人意料,但该公司似乎充满了诚意。这一项目获得了Facebook高层的支持,包括首席运营官谢丽尔·桑德伯格(Sheryl
Sandberg)以及首席产品官克里斯·考克斯(Chris
Cox)。后者本周专门撰写博客,宣布这一合作。他表示:“通过我们的孩子、家庭和教师,我们已看到,有机会将我们的能力运用至教育的未来。我们都希望找到一种方式,通过最擅长的工作,即软件开发,在其中发挥影响。通过与Summit一同,我们感到这是完美的合作。”
  不过,一个老生常谈的问题在于,Facebook为何要在公司内部发展慈善事业,尤其考虑到这样的慈善事业与Facebook的核心使命并没有太大关联。Facebook曾考虑将PLP作为一家独立的公司去运营,专门从事教育行业的工作。但最终,扎克伯格决定,该团队应当专注于教育软件的开发,而不必分心处理寻找办公室等日常事务。

IBM的“召回”必然是经过慎重思考的,触发思考的原因也必然是在家办公项目在整体上有执行困难。也就是说,出问题了。不管这问题出在效能方面还是员工关系方面,总之2007年时IBM认为能行得通的事,在信息科技迅猛发展了十年后,他们反而体面地认输了。IBM用行动表明了他们的观点:工作伙伴间的面对面相处是不可替代的。

塞格认为,PLP与Facebook的核心使命之间存在关联。他表示:“从更广泛的层面来看,我们的使命是相同的。Facebook不仅需要连接世界,还应当尝试利用这样的人际关联去改善人们的生活,并通过多种方式去发展知识经济。”此外,尽管也讨论过是否要采用“免费增值”模式,但塞格表示,PLP的商业计划还非常遥远。他指出:“商业计划还没有进入我们的路线图,也不是我们目前的优先工作。”
  如果Facebook改变关于教育业务的想法,决定放弃这一平台,那么又会怎样?Facebook与Summit的合作为期3年。最终,如果Facebook决定不再继续,那么Summit将保管Facebook已经开发的PLP代码。不过塔维娜认为,这一合作将会持续。她表示:“在3年时间里,这将是我们共同的信念,而这一平台将趋于稳定。即使Facebook由于某些原因而退出,我们也不会受太大影响。这对我们双方来说都很重要。”
  Facebook表示,该公司对教育业务的专注是长期的。由创始人领导公司的好处之一在于,创始人认为的高优先级工作将成为公司的高优先级工作。如果情况确实如此,那么扎克伯格对慈善事业的追求将成为Facebook全新的使命。

扎克伯格的思考起点应该不会是IBM所遇到的问题,但结论似乎是一样的。Facebook作为互联网社交工具,本来的服务目的是要帮助“连接全世界不分地域的所有人”,现在变成要能帮助“所有人都参与身边的社区”。全球最成功的互联网社交平台,开始认为大家面对面很重要。

这才是最重要的“为什么?发生了什么事?”

本以为信息通讯能力的爆炸式提升,可以消灭人与人之间的物理距离。现在发现不行。通过互联网能与海角天涯陌生人结识,却不认识对门的邻居,我们不知道哪里出了毛病,但我们知道这样的隔绝和孤立,就是出了毛病。我们是社会性动物,这样违背我们的天性。

互联网技术不断演化迭代,推动着社会变化。旧世界悄悄褪去,新世界渗透进来。我们每个人都感受到了未来,都开始谈论未来。但我们谈论的未来,如果只是不再需要驾驶员的汽车、只是一个小时就从北京到纽约的火车,如果只是智慧得不可理喻的机器、只是包治百病的纳米药丸,那么就算长命百岁两百岁,活在了一个摄像头会全都认识我们、而我们彼此都不认识的世界里,好极有限。仅仅技术先进是构不成一个新世界的,意识形态和价值观的改变才是根本。活得长久和富有,并不意味着天然就会幸福,我们的幸福还有赖于工厂不能生产、用钱买不到的东西。

未曾经历过匮乏时代的新世代,将是最先确认这个道理的人,因而他们成了扎克伯格喊话的对象。他们的星辰大海是另一个方向。我们总是缺什么先要补什么的,等电商们穷尽一切力量把商品塞满了所有空间之后,我们定然会需要在别的什么空间里装点别的什么东西的。

信不信由你,我们的社会形态已经在这个方向悄悄开始迭代,或者说——“进化”了。很多年以后回头看,我们会发现一个新时代的开始也许就产生在Facebook的这个宣言。

(责任编辑:王擎宇)

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