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澳门新莆京小米密谋上市:从“潜伏”到“胜出”?

中兴通讯董事长:美国的制裁使公司立即进入休克状态

被拷问5小时 小扎眼圈红了 一紧张说漏嘴

创始人马克·扎克伯格经历了为期两日的国会听证会后成功闯关,Facebook渡过了有史以来最大的一次危机。34岁的扎克伯格西装革履,孤独坐在听证会大厅的中央,不断接到几十名参议员一个又一个尖锐的问题。仅仅从外媒报道的情况来看,扎克伯格在现场的表现成熟而老练,路透社更是形容他有如华盛顿混迹多年的老将。“我们未能全面审视我们的责任,这是个大错误,是我的错,对不起,我创办了Facebook,我运营它,我为发生的事负责。”从媒体现场报道情况来看,扎克伯格并没有因为问题的尖锐而情绪波动,他像是机器人一样搞定了所有的问题,当然,也还有一堆现场未能当场回答的问题,但这并不影响大局。在数日前经历大跌的Facebook股价,终于迎来了大涨,在听证会两日,仅扎克伯格持有的Facebook股票便增值约30亿美元,而且他本人也不会因为之前的泄密事件辞职。回顾Facebook的这次危机,一家名为剑桥分析的英国公司被曝以不正当方式获取高达几千万Facebook用户数据,用于精准推送广告等用途,外界甚至质疑被泄露信息可能被用来影响2016年美国总统选举。而按照Facebook的说法,这部分数据一方面是通过开放平台接口泄露,另一方面他们已经要求对方删除数据,并且以为对方已经删除。将数据开放给了第三方,而第三方作出了可能违规的数据处理方式,这也就是此次Facebook泄密事件的核心。但公众的指责已经显示出,公众对于个人数据的安全问题非常担忧。同时,高盛的分析师在Facebook泄密事件期间发现,Facebook股价暴跌,但其他25家以上的科技股均出现了“表现弱于基本面”的情况,而且不仅仅是依赖用户数据的公司。就像是听证会上一位参议员这样问道:“昨天我在Facebook上跟朋友聊天时,提到喜欢吃某种巧克力,接着突然我开始收到各种巧克力的广告。”这是近年来互联网科技快速进步发展,大数据时代来临后,个人面对隐私与个人信息的公开程度的典型问题。事实上,越来越多的人开始对这种程度的隐私挖掘感到恐慌。而Facebook的模式则是,他们是广告商,几乎所有营收都来自于广告收入,广告主并不能直接获得用户数据,需要将广告费支付给Facebook,然后再由Facebook进行精准的投放工作。扎克伯格的举例是:“如果一个滑雪商店希望把滑雪装备卖给女性,那么我们会比较了解应当投放的对象。因为有些用户会分享滑雪相关的内容,表示他们对此感兴趣,平台上也会显示性别。”显然,Facebook会从各个环节收集用户信息包括聊天的内容。“当你把数据放上Facebook,相当于允许我们将其展示给其他人。”扎克伯格说。这背后的逻辑就是,免费使用了Facebook所提供的服务,就需要付出相应的代价,但对于这种代价用户是否都清楚并且能够自己作出决定?在大数据生意日益庞大的今天,这种知情权与选择权显得尤为重要。此外,Facebook使用这些个人用户信息数据时的原则需要更加明确,如何来避免之前这种类似的情况发生?这不仅仅是Facebook的问题,还有谷歌等一大批科技公司同样拥有庞大的数据,而同时也不得不让人联想到之前中国一位互联网巨头的CEO在公开场合对于隐私的言论,也暴露出目前国内互联网企业在个人数据隐私上面的问题。多年来,正是在各方的监督与指责下,Facebook与谷歌这些企业不断改进用户隐私保护,可以预见的是,经历了泄密风波的Facebook在这方面一定有进步与更多改进。可以说,Facebook与谷歌在隐私保护上已经走在前面,然而多年来仍然遭到了各界的指责与媒体的曝光,而国内这些市值并不逊色的互联网科技公司,是否能够拍着胸脯保证自己能够在这块做得更好?

“是不是要给你钱,才能不泄露个人信息?”“2006年你就到国会道歉,为什么今天还在道歉?”今日头条的致歉声明今早刚刚在网络刷屏,大洋彼岸,社交媒体Facebook创始人扎克伯格就在美国国会参议院接受44名参议员轮番拷问,解释8700万名Facebook用户的个人信息未经允许而被共享,被剑桥分析公司用作政治用途一事。结巴、紧张、说漏……理工男出身的扎克伯格不善言辞,在长达5小时的唇枪舌战中,扎克伯格表现得相当紧张,甚至不小心透露了Facebook收到“通俄门”特别调查顾问穆勒的传票,然后又自己在辩解。扎克伯格亲赴国会认错罕见西装革履美国东部时间4月10日下午,以往着装随性的扎克伯格换上了整齐严肃的西装领带,出席美国参议院商业、科学和运输委员会及司法委员会联席听证会,为该公司的泄密丑闻接受参议员们的质询。听证会上,扎克伯格宣读声明,承认错误,并表达歉意:“我们在隐私、安全、民主等方面面临着一些重大挑战,你们也有一些比较困难的问题需要我来回答。在谈论我们要采取的措施之前,我想谈谈何以至此。随着Facebook发展,世界各地人们都有了一个强大的新工具,可以与他们所爱的人保持联系,让他们的声音被听到,并建立社区和企业。但现在很明显,我们没有采取足够的措施来防止这些工具被用于制造伤害,包括虚假新闻、外国干涉选举、仇恨言论,以及开发者和数据隐私。我们对自己的责任没有足够的认识,这是一个很大的错误。这是我的错,我很抱歉。我创建了Facebook,运营它,应对其发生的事情负责。”是的,扎克伯格道歉了!众所周知,扎克伯格不是一个喜欢道歉的人,Facebook的公关训练很到位。小扎自己的账号帖文、接受的一次电视采访、《纽约时报》等精英媒体上投放的广告——Facebook,扎克伯格前后一共四次对此事公开发声,但没有一次承认这是自己的错误。作为全球最大的社交媒体平台,此次低头认错,不断缩水的市值是不得不面对的现实因素。据彭博市场数据显示,自3月16日“泄密门”事件发酵至今,Facebook市值蒸发了590亿美元(约合3750亿元),相当于跌掉两个微博。对于扎克伯格的国会“首秀”,资本市场给予了正面肯定,Facebook股价收涨4.5%,创2016年4月28日以来最大单日涨幅,股价创近三周新高,同时带动推特、苹果、谷歌、亚马逊等多家涉及用户数据使用的科技巨头股价走高。44名议员轮番轰炸,小扎眼圈都红了对于扎克伯格的声明,头发灰白的国会议员们显然没那么容易“买账”。“Facebook全球拥有20亿用户,日均14亿活跃用户,45%的美国人都会在这个平台上看新闻。”听证会伊始,在一番溢美之词后,南达科塔州联邦参议员约翰·图恩(JohnThune)就开启了第一炮:Facebook因向第三方剑桥分析公司(Cambridge
Analytica)提供数据服务而致使8700万人信息被泄露,以及2016年美国大选受到俄国势力影响,剑指科技大公司在保护用户信息方面的种种问题,风险高筑。随着质疑开始,扎克伯格承认Facebook犯了错误,但表示Facebook正在“经历一场更广泛的哲学转变”。他多次重申,Facebook的政策基本上是被动的,需要用户投诉社交网络上的内容或帖子。他认为,这需要改变。有备而来的国会议员们轮番将重磅炸弹砸向扎克伯格,甚至还准备好了字迹醒目的提问板。对于个人信息泄露,来自佛罗里达州民主党参议员Nelson说,“自己因为在Facebook上提到了自己喜欢吃的巧克力口味,结果第二天就在Facebook上看到了各种巧克力的广告。如果你和其他的社交媒体公司没有正确的行动,我们没有人会再有任何隐私,这就是我们要面对的。是不是要给你钱,才能不泄露个人信息?”面对火药味十足的的问题,小扎停了几秒,回应称Facebook给用户提供的都是跟用户生活相关的广告,不会有与用户不相关的广告出现,用户们有绝对的控制权来决定自己分享的信息可见的人群。来自康州民主党参议员Blumenthal直接让助手举起提前制作好的指示板,列出了扎克伯格分别在2006、2007、2011年所做出的道歉言论,并追问“这一次的道歉,与以往有何不同?”2006年,扎克伯格第一次公众道歉是
Facebook发布新闻信息流“NewsFeed”功能,这被认为很可能成为跟踪狂(stalker)的工具;2007年,扎克伯格再次道歉,Facebook一款名为Beacon的工具会向用户提供他们朋友们的购物信息;2011年,扎克伯格因Facebook在与联邦贸易委员会的隐私侵犯问题达成和解后道歉。扎克伯格表示,Facebook之前只专注于为人们提供交流的各种工具,而没有意识到有人会利用这些工具作恶。我们错了,现在我们要改进,要更关注并治理Facebook上的虚假信息、仇恨言论,同时不让“恶势力”利用用户的信息而左右他们的意见。“你如何惩罚这些恶势力?”来自加州女议员Feinstein穷追不舍。扎克伯格表示,Facebook将会移除这些用户的账户,禁止这些用户继续使用Facebook。目前,Facebook已成功禁止了270个美国恶意用户和470个俄国虚假账户。扎克伯格在接受质询期间喝了口水,不难发现他双眼布满血丝,眼窝凹陷,整个质询过程再也没有往日开朗的笑脸,满面愁云,说话紧张结巴。Facebook要变“非死不可”?听证会场内唇枪舌战,国会外也好不热闹。倡议团体Avaaz在国会东南草坪上摆放了100个真人高度的扎克伯格纸板人形牌,并在衣服上写着“fixfakebook”。此外,在听证会之前,已经有议员开始行动了。民主党参议员
Edward Markey计划提交一项名为“同意法案”(CONSENT
Act的新法案,该法案要求社交巨头如Facebook和其他主要网络平台在分享或出售个人数据之前,获得用户明确同意。对此,不同党派的议员倾向性也各不相同:民主党人认为可能需要法律来监督Facebook等公司的数据隐私措施,或限制外国对其平台的干扰,但共和党人则更支持自由市场原则,不愿意管理美国公司。一位共和党参议员曾表示,“关于隐私和利用网络进行政治宣传的问题都太大了,并不是Facebook
一家公司能够解决的,这才是令人恐慌的部分。”在听证会现场,扎克伯格被问及是否会同意像“同意法案”这样的法案?扎克伯格回应称:原则上是支持的,但细节很重要。据悉,扎克伯格还将于星期三在众议院能源和商业委员会出庭作证,并在关于数据隐私的听证会上发表证词。Facebook接下来的命运将走向何方?我们一起拭目以待。

4月11日晚间,扎克伯格和他的Facebook
迎来了第二场听证会的洗礼,34岁的扎克伯格独自坐在大厅的中央,在媒体的“长枪短炮”的包围下接受了44名参议员近5小时的“拷问”。

扎克伯格脱下了标配行头灰T恤或是连帽衫,换上了难得一见的西装革履,领带和衬衫的拘束使他的表情略微有些紧张,但绝对从容。

小扎向来有一个很鲜明的标签——一个腼腆的技术宅,但面对这次创业以来最大的危机,他深知自己遇上了多大的麻烦,挺过这个难关,扎克伯格才能喘一口气继续率领Facebook上路。

面对严肃的议员和晃眼的镁光灯,他还是很自信的做了一个反思,也很谦逊的承认公司确实在隐私问题上没有做好。

紧接着,面对一轮又一轮尖锐直率,或絮叨无序,甚至奇葩无知的车轮战审问,小扎以极大的耐心回答了每一个问题,向每一位提问议员,不厌其烦地重复他的歉意和承诺。

这是扎克伯格出席这次听证会的整体基调,尽管小扎的表现不卑不亢,但在给众议员们回答问题的时候,最常出现的两个词是:道歉和责任。逃避没有意义,狡辩只会更糟,唯有承认错误,及时扭正,才是解决问题的根本途径。

面对这种大型公关,小扎的表现,满分。

外行的议员们,争气的小扎

扎克伯格对这场听证会表现出了极大的重视。

Facebook创办14年来,遭遇过不少负面,但都无法与这次的危机相提并论。泄露用户数据,危及商业模式,卷入两党争斗,涉及全球政治,到处都是陷阱。

而小扎完全也不是要打无准备之仗。在公关和法律专家的协助下,扎克伯格精心准备了几乎所有可能的问题,甚至带着一个写满要点的笔记小抄进入了听证会。

5个小时,很漫长,却很顺利。扎克伯格的“国会首秀”何以如此顺利?那是因为提问的人根本就不是对手。

这44名提问的参议员,被美媒痛批“无知”。“过招”的过程也尽显不专业。美国CNN网站还不客气地形容许多提问者都是“21世纪科技文盲”,大量问题只是关于facebook是如何运作的这种浅层次问题,足见提问者对社交平台商业模式的无知,这令扎克伯格毫发无损地通过了第一关。

这些问题究竟有多糟糕?举个例子:

参议员哈奇提问:“你如何维持用户不缴费的生意模式?”

扎克伯格的回答简单直接:“参议员,我们会打广告。”

另一位参议员肯尼迪则是列出了一系列改善数据隐私的步骤,但他显然没有做好功课,因为脸书已经采取了这些措施。

还有一位议员认为facebook的举措和上个世纪的监视活动无异,直接发问:你是否愿意为了保护隐私而改变商业模式?

小扎犹豫了一会,答道:“我不知道该怎么回答这个问题。”

另一位议员问到,你们可以在 Facebook
上进行金钱交易,那么你们是一家金融公司吗?

扎克伯格予以否认,但这位议员继续发难,称 Facebook
并不是出于技术目的而出售数据,而完全是通过数据创收,还称数据就是
Facebook 唯一的价值。

议员罗比-卢什认为,Facebook正在侵犯美国人的基本权利——生活、自由以及追求快乐的权利,手段就是侵犯和干扰他们的隐私权。

但是扎克伯格表示了否认,他认为,在Facebook平台上,只有用户能够控制自己的信息。用户共享的内容都是用户自己选择放到平台上共享的。

但是,当议员向扎克伯格提问“谁会保护我们免受Facebook的伤害”时,扎克伯格并没有对这个问题进行回答。

当然,也有一些问题相当尖锐,甚至令扎克伯格不得不谨慎起来。

萨巴奈斯猜测Facebook参与了两起重要活动,并授予特别的权利以便允许广告主投放大量的广告。

扎克伯格表示,事实并非如此。特朗普竞选美国总统期间,相关的广告数量是多了一些,但这只是竞争策略的差异所形成的结果。

而当议员问扎克伯格,“Facebook与俄罗斯政府和情报机构共享了哪些数据”时,扎克伯格予以了否认,他表示“没有向俄罗斯政府提供数据”。

听证会“首秀”告捷,股价嗖嗖涨

面对避重就轻问不到点子上的国会议员来讲,小扎的表现则显得云淡风轻。这也得到了facebook投资人的赞许。

对于他的表现,有消息人士赞扬道,“扎克伯格很紧张,但他也很有自信,是个聪明人。”扎克伯格在整个过程中相当冷静和权威,在应答时也展现出了适当的懊悔和恭敬态度。CNN更是称其“毫发无损”地熬过了5小时的国会“蹂躏”。

而在扎克伯格整场作证会过程中,Facebook股价一路上扬,截止美东时间16点,facebook的价格稳定在166.54美元。

彭博报道认为,面对两日听证煎熬,扎克伯格多数时候保持镇定,即使议员对其嘲讽,他也对未能保护用户隐私而道歉,并保证会做得更好,他的表现也消除了投资者的疑虑。

对于隐私问题,国内互联网大佬们这么说

对于此次facebook的泄露门,国内互联网巨头也纷纷表现出一些看法与观点。

近日,正在参加博鳌论坛的阿里巴巴董事局主席马云在接受外媒采访时称,Facebook信息泄露事件终究会解决,我们不应该因此而“杀死”这家公司。

当被问及Facebook近期曝光的用户信息泄露事件时,马云最初不愿对此发表评论。他说:“我不对Facebook事件发表评论,但我想说,15年前,Facebook绝不会想到会出现今天这种事情。”

马云接着说:“如今,Facebook已成为一家社交网站,拥有约20亿用户。所有这些问题,他们当初并未意识到,但现在应该着手解决了。”

“我认为,该问题会得到解决,我们不应该因为这些问题而杀死这家公司。最重要的解决方案是:尊重数据,尊重安全,尊重隐私。”

在大数据时代,仅靠扎克伯格一句“放在今天,会以不同的方式去处理这件事”这样的反思承诺,或是像国内一些互联网公司那样抛出几条体现社会责任的价值观,是远远不够的。

不论是国内外,用户隐私与大数据分析仿佛是一个天然的矛盾体。在大数据面前,阿里马云知道女性bra罩杯最大的是新疆,最小的是浙江。

而百度李彦宏前些时日也在公开场合畅谈“隐私问题”。称中国也一直在加强法律法规的建设,当然,中国人更加开放,对隐私问题没有那么敏感。

“如果说他们愿意用隐私交换便捷性,很多情况下他们是愿意这么做的,企业就可以用数据做一些事情。”

这些大佬们所讲的这些,国内大众真的不介意吗?其实是相当介意的,只是有时候,中国人的心更柔软一些,更包容一些。但这也不是泱泱大企用于消遣国民的措辞。

在很大程度上,“隐私问题”都是需要企业去反思和改进的,不仅仅是美国,国内的大众对于隐私问题也很敏感。facebook事件,或许可以促使互联网企业意识到这些问题,经历阵痛并且深刻认识到,继而转型。

通过这件事之后,于facebook而言也未尝不是一件好事,于整个互联网大环境的净化也算是一件好事。

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