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赵长鹏强硬反击红杉,传统VC巨头在币圈为何遭遇“水土不服”?

斗鱼的底气 全产业链布局 领跑游戏直播

二手电商买卖年货的你,可能成了骗子的年货 – 电商,二手 – IT之家

澳门新莆京娱乐网站k,不到10分钟,清华大学运维工程师高英凯向《中国经营报》记者展示的一台苹果笔记本电脑,在未充电的情况下,电量由开机时的26%自动上升至28%,然后降至21%,之后又上升至22%;苹果笔记本一般几秒钟就可开机,这台笔记本却需要两三分钟;虽然外观标识为MacBook
Pro,但调出的参数却显示为MacBook
Air。时间倒回到5个多月前,高英凯在浏览阿里旗下二手电商平台“闲鱼”时,被内容大致是“MacBook
Pro
2016款13.3寸,4500元”的帖子吸引,他与室友决定一起购买,两人在中关村大街鼎好大厦负二层与卖家张辉完成交易,但付完钱后,两人被告知由于这是厂商定制的样品机,每人每年需付解锁费2000元,要买市场通用机型就需加钱。“不要的话,肯定是不让(我们)走的。钱也不给退。”高英凯解释当时的心理。最后两人各以8900元入手电脑,价格超出了预期,而电脑也出现了上述异常。本报记者通过大量的采访与调查发现,上述“买卖”实际上属于产业链作业。在线上有专门人员负责在闲鱼平台招揽买家,与买家达成线下交易约定后,会将买家的联系方式推荐给线下中关村区域内的卖家。而卖家则通过各种方式以高价将产品卖给用户获取利益。卖家的“套路”比起高英凯的经历,安徽宿州人刘雪彪的经历还多了一环。2017年12月底,刘雪彪在闲鱼看中一台二手苹果手机“7PLUS,128G,国行正品”,价格仅1890元,加一个苹果平板mini4,128G总价仅2500元。刘雪彪托在北京的朋友去海龙大厦负二层超强腾达店铺取货,刘雪彪通过微信付钱。随后卖家打来电话说,这是合约机,每月需办理298元话费套餐,持续两年。刘雪彪拒绝并要求退款,但卖家表示已过户,他必须缴纳,并表示他们可送6个月的话费。最后,刘雪彪补交了18个月话费,一共5364元。之后,卖家再次打来电话称,苹果平板mini4是特别定制版,每月需让他们解锁两到三次,每次是80~120元,也可加1700元换公开版产品,选择后一种方案的刘雪彪最终花费9564元。而5月11日,该型号苹果手机京东自营款价格为5599元,苹果平板mini4为2498元,总计8097元,比上述花费便宜1000多元。然而,买家拿到了物品,事情却未结束。上述高英凯展示的电脑是其室友的,并已换过一次。2017年12月10日,室友回家后发现刚买到的电脑无法开机,当晚便返回鼎好大厦换货。几乎同期,高英凯从苹果电脑客服处得知“苹果电脑不存在样机”;与同学的同款笔记本进行比对后发现,其电脑的参数也对不上。高英凯多次联系张辉,对方表示身在外地不能退钱,但可托北京苏州街的朋友帮忙换电脑,8900元同等价位的电脑已无货,按照高英凯看中的电脑,最低配的一款要11868元,相当于他还需补交2968元。张辉对本报记者描述,他与高英凯保持沟通是一种帮忙,因为“我觉得心理上过不去。”张辉表示,高英凯等买家是被闲鱼上负责联系买家的人推荐过来的,他负责线下联系与销售,“我们就是卖产品。”他在这行做了两三年,原本店铺做直销,后来增加了二手电商渠道。鼎好大厦、海龙大厦那片电子产品的店铺生意不好做,相比过去关闭了很多,张辉称现在已经改行。“联系他(指高英凯)的那个人,我这辈子估计都见不着。”张辉表示,他在现实中并未见过线上环节的人员,线上人员不止和一家线下店铺合作。对于合作的分成张辉并未透露,不过他否认自家店铺多次从事此类线上线下配合之事,但他简短提及“人家有专业做这个的。”与高英凯相比,刘雪彪遇到的情况更为复杂。2017年1月2日,湖北武汉人张冉(化名)把闲鱼账号借给了男性朋友李超(化名),“他说他要卖东西,账号多一点比较好。”直到5月11日,闲鱼工作人员因刘雪彪的投诉介入,张冉才知借出事儿了。本报记者随后与该闲鱼账号的实际使用者李超(化名)取得联系。李超承认,他负责在线上与卖家沟通,把联系方式给到线下店铺。“我们这边是中介机构,每天交易很多,有一两个纠纷很正常,哪有没纠纷的生意。”并承认中介品类是电子产品,交易到了线下后,情况如何,就不知道了。并且否认会拿分成或回扣,另外,李超并未透露与多少家线下店有合作。安全工程师李铁军是位资深闲鱼用户,他大概卖出过5万多元的闲置数码产品。他有一条“基本经验”:线上不跟信用等级低的人交易,线下不跟中关村的人交易。随着电商崛起,中关村的电子卖场渐渐不如往昔。但如今,这些商家找到了拉新的新途径。本报记者拿到一份涉及31位意图维权人的交易信息文档,其中记录了各自从闲鱼或转转等买二手产品自认为利益受损的过程、相关凭证与当前进展,大都寻找过店家、工商所,甚至报警,但未果。本报记者梳理发现,交易地点主要是中关村大街鼎好大厦、海龙大厦、e世界、科贸中心等。

过年了,又到了辞旧迎新的时节。

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闲置的手办、积灰的旧相机、失宠的玩具……当我们习惯性打开闲鱼App或转转,与这些旧爱告别时,一片万亿市场正在被慢慢撬动。

事情就发生在今年双十一,本人的亲身经历。

早在2016年,国内闲置和二手交易市场规模保守估计已达4000亿元,远远高过了当年以滴滴为代表的分享出行市场。

今年的双十一,为了“庆祝”依旧单身,打算送自己个相机作为礼物。

你以为在二手电商里,能够为自己淘到便宜,其实却有人因更大的利益驱动而在黑暗中集结。而蓬勃发展的二手电商,显然还没有做好应对的准备。

千挑万选,最终确定了两款中端机:相机尼康d7500和佳能80d,价格9000块左右。

「到手刀」、寄砖头、钓鱼网站、勒索、强买强卖……金钱的漩涡里,所有人原形毕露,无人能幸免。

双十一前2天,突然想起室友在闲鱼上花了很少的价钱买了个正品有发票,性能完好的无人机。心想反正我也是练手,要是同样的型号便宜点的二手相机其实也可以。于是我也打开闲鱼看看有没有便宜而且合适的相机。

「到手刀」与交换物骗局

闲鱼真是个“好地方”,各色各类的相机,应有尽有。价格有贵也有便宜,而且所有东西还能看见实物照片,以及相机的性能描述,很快我就锁定了一个9.9成新,配件齐全,快门次数不超过9000的相机。于是乎就联系了卖家,问了问相机的真实情况,跟发帖所说基本无误,接下来就和她商量了下价格,标价5500的价格,我直接喊了4000,问她能不能拿,没想到卖家爽快的直接就答应了,并约了加她微信然后具体再联系。

明宇小姐前段时间在闲鱼上出售Mac电脑,买家是黄牛。

第二天工作之余,我添加卖家微信,进一步确认了相机的其他一些情况,并商量了取货地点以及交易的方式。

对方收到货之后,故意以屏幕上有坏点为由砍价,不同意就退货。

在和她谈到交易方式的时候,我告诉她我还是有些担忧,不知道相机是不是翻新机,而且有没有拆卸过,这些都得带回家找到专业的人看了之后才能确定。所以我建议是通过闲鱼交易,因为事后如果有问题,钱是可以退回来的。说到这里她岔开了这个话题,说到我们可以找相关的店铺开个证明,还是通过线下交易。我心想有正规的店铺证明,也就无所谓了,只要是正品,在哪里都是一样的给钱。

退货就退货,但是其实并非真的退货。对方申请的是退款,明宇小姐提出异议,要求客服介入。

事情到此进行的出乎意料的顺利,这时候我心里还是觉得哪里有些问题,于是我还是在专业的单反论坛发了帖子,询问到底值不值这个价钱。

而闲鱼客服要在15天后才能介入。对方显然是个老手,在10天左右时取消退款,然后再重新点退款,这样一直拖着不收货。

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最后明宇小姐被拖到懒得争执了,只好便宜几百块钱,结束交易:「如果继续等待,电脑很可能被他们动了手脚,退回来也没法要了。」

后来收到的回复,大部分觉得不可能有这么好的事情,还有部分建议是,只要能确认机子完好,还是物超所值的。于是我抱着侥幸的心里,最终确定了进行交易。

该黄牛的行为即所谓「到手刀」,是二手电商上最普遍的骗术之一。骗子既有职业团伙,也有临时起意的一般人。

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拿到货物后的买家有持无恐,利用闲鱼的Bug延迟收货,以买家发货产品和图文不同为由,威胁卖家降价,往往最后能够得逞。

双十一那天,我早早的来到了约定的交易地点,中观村海龙大厦8楼-810d,是一家卖单反相机的店铺,售货员说卖家是他们的老用户,工作忙没能过来,委托我们和你交易,事先卖家微信也同样是这样的说辞,让同事帮忙带我去交易她有些文件需要处理,所以我也就没当回事。委托交易的售货员拿出相机,我检查了相机配件以及发票都在,发票日期是16年的12月份,还是挺新的,心想这下占便宜了,花了一半的钱就买了个好相机。交了钱,签完字之后,我怀着无比的心情正打算带着东西走,没想到这时候蓄谋已久的事情发生了,售货员说卖家的这个相机是测试机,必须一个月来她们这里刷一次机,每次300块钱。听了这句话,我心里瞬间感觉有十万个草泥马跑过,tmd一个月来中关村刷一次,每次还收钱,那我买这么个玩意干嘛,不行我不要,,你把钱退给我吧。联系了卖家,她说不能退,她把钱已经交房租了!!!我靠,你们这个样子,就不好了吧。几分钟前我把钱才给了售货员,还没看到售货员给你转账呢,你就说你把钱交房租了,明板你们是一伙的,在骗人嘛。和卖家交涉无果之后,售货员就开始和我协商,你看,卖家既然委托给我们了,我们也不能不管,你看这样行嘛,钱肯定是退不回来,要不这样,你加点钱,我们帮你换个新的。这不行啊,给了4000了还想让我再出钱。

「如果淘宝介入的话基本也会偏向买家。」闲鱼用户肖林介绍,因为商品本身是旧物,痕迹难以明确责任。买家可以故意弄坏商品后要求赔偿,如果卖家不能证明原有就是好的,闲鱼一般会判买方胜利。

这时候我已经意识到自己被骗了,可是怎么才能把钱给我退回来呢。1.要么再加点钱换个新的,或者折算成等价的这家店的东西?2.死磕,退钱?还有什么办法吗?这时候我手机百度了下中关村二手产品被骗,一下子出来好多相关内容,翻阅了几篇,经历和我现在都差不多,都是给钱之后,告知要刷机,然后就是加钱换购新的策略(所谓新机器其实也都是翻新或者故障产品)。看到这里真为自己当初贪图这点小便宜而后悔。

利益,是验证买卖双方品质的试金石。除了「到手刀」,还有一类叫做交换物品的骗局。

怎么办呢,要不先报警吓唬吓唬她们,我就当着售货员的面打通了110的电话,说我在中关村买东西被骗了,服务台说稍后会有警察联系我。挂了电话售货员小姐姐就急了,你要这样我们也没帮你了,你拿着东西赶紧走吧,这时候我一看相机相机被她们拿走登记了还没拿回来,发票也不在了,我就大声和她理论起来。这时候进来几个高头大汉,带着金链子,围着纹身,果真吓了我一跳,这时心想有理还得有礼啊(目测不是对方对手啊),我又默默坐了下来,找各种渠道投诉,12315呀,北京电视热线电话,记者朋友呀等,好像都没能起到作用。这时候突然想起,之前在中关村的一个大哥那里买过手机,问问他能不能帮上什么忙。于是就给他打了电话,他告诉我,呆在那里不要走,立马报警,警察来了他就把钱退给你了。真是瞎猫碰见了死耗子,警察叔叔来了之后,售货员和那几个大汉立马就软了下来,先是说话吞吞吐吐的,还各种献殷勤递烟,送饮料,(没想到)警察叔叔根本不理会她们,了解了情况之后,直接就说:“赶快,退钱。”没过一会店家就把钱给我退了回来,确认到账后,我就跟着警察叔叔离开了那是非之地。

在闲鱼App上,经常可以看到很多商品下面有人留言:换不换?

回到家后,果断在天猫上买了个新的相机。我宁愿剁手吃土也不想再被骗了。

「换」就是双方看中彼此相同价值的物品,然后更改成同样价格,互相拍下。

最后在这里,再次感谢下那位警察叔叔,以及帮助过我的朋友。还有告诫大家,一定不要再因为贪图小便宜而上当受骗了。

物物交换方式从原始社会流传至互联网社会,骗子竟从中看到了机会。肖林介绍,对这些「想拿XX换你的YY」的人,要十分小心,因为对方可能完全不寄或者给你寄一块砖头,在收到你的东西后就消失了。

以上是买家的套路,此外,还有一些卖家套路。

肖林是一名「垃圾佬」,即在闲鱼等二手平台上淘购二手货的人。一开始,肖林还是能在闲鱼上淘到好东西的。但近两年,肖林发现各类骗局越来越多,导致他时常撞到骗子翻车。

譬如一年前,肖林在闲鱼上看中一款数码相机,卖家称自己不太了解电子产品,肖林看相机成色不错、价格合适,于是入手了,收到货后发现很多配件被更换过,而且是老机器改装的。

他去找卖家理论,对方表示自己小白不懂,拒绝退货。肖林只好申请闲鱼小二介入,但因卖家在出售过程中没有对产品做过多描述,最后闲鱼官方以卖家描述并无过错为由,拒绝了肖林的退款申请。

「稍不留神就中套了。」当被骗渐成为常态,肖林再也不敢「捡垃圾」了。

闲鱼上,除了买卖双方外,还有一类人专门帮助被骗者「打官司」。

闲鱼用户在意识到受骗后,可申请闲鱼小法庭仲裁,然后买卖双方陈词。闲鱼邀请来的17位信用分较高的用户参与仲裁、站队,其中一方达到9人支持即为胜利。

倘若诉诸大众法院,由14位闲鱼用户评判,还有索赔成功的可能。

而一些更诡谲的骗术则是绕过二手电商平台,将用户牵引至自己地盘,连这些维权师也束手无策。

钓鱼竿

一日,老王在闲鱼App上闲逛,看到一个低价转让佳能相机的帖子:「和男朋友分手了,睹物思人,想出掉,有意联系QQ:XXXXXX。」

价格动心、故事合理,老王加上QQ,谈妥价格后。这时屏幕跳出「亲,已有人拍下此宝贝但还未付款,你还有机会哦」。

对方称有人刚拍下了,如果老王能立即拍下付款的话,就把重新上架后的链接发过来。老王同意,点击进入卖家发送的链接,输入支付宝账号、密码,付款。

当老王再次问对方何时发货,发现自己已经被拉黑了。

这是一类被称作「甩鱼竿」的骗法。通过钓鱼网站骗取买家财物。

鱼竿即一些高级的闲鱼号,可以从号贩群里购买。

「新闲鱼号90,带支付宝120。老闲鱼号200~300需预定,出售的都是真人注册的。」老A在群里吆喝。

老A是一名号贩子,他介绍,如今老闲鱼号有很多人预定,已经排队到下周了。像老A这样的号贩子,轻轻松松就能月入过万。

有了鱼竿之后,还要设下鱼饵,鱼儿才能上钩。

鱼饵即苹果等数码产品,骗子把价格设置在比同类商品低1/4的价格,比如一台二手苹果电脑7000元一台,骗子会把价格设为5600元左右,这样,鱼儿才会相信。

鱼儿上钩后,骗子会用各种借口将交易转移到其他平台。比如称账号是亲戚的,现在要换成自己账号,然后给对方发一个假链接。买家一不留心,输入账号密码,钱就流入骗子账户,闲鱼号也有可能被盗了。

养号者、号贩子、骗子、网站技术人员……这些骗子大军集体作战、相互勾结,共同分食这块肥美猎物。

二手闲置市场存在已久。

从古玩、衣物等各类二手店、跳蚤市场,到规模化运作的典当行、游击队式零散的「二手回收商」,到各类垂直论坛/社区里的二手广告贴,再到分类信息门户时代,二手交易历史悠久,随着消费升级,需求呈几何式增长。

而闲鱼、转转的出现,进一步推动闲置市场的增长。

闲鱼是含着阿里的金钥匙长大的。从上线第一天,闲鱼就接入淘宝的用户过往交易记录、信用体系和芝麻分,获得阿里1亿元内部投资。

而58旗下的转转除了拿了腾讯2亿美元融资外,还接入腾讯用户账户数据和社交关系、微信支付。

据QuestMobile发布的《二手交易行业观察》报告显示,截止2017年底,闲鱼和转转合计占据90%以上市场份额。转转2017全年交易额达258.49亿元。

而二手电商其实是反电商的,因为产品、服务跟不上,信任机制不健全,所以很多人最后只好选择当面交易。

肖林称,现在1000元以上的物品,只敢当面交易。

然而,当面交易能够解决欺诈行为吗?

线上,骗子猖狂,到了线下,更是一片乱战。

输血中关村

互联网从业者黄志高,一日在转转上看到二手苹果笔记本电脑,觉得物值、合适,于是联系对方。

对方说只支持当面交易,黄志高心想没什么问题,于是双方约定在在中关村中钢国际广场见面。

见面后,对方说手机放在的附近朋友那,可以验机,于是两人来到了鼎好大厦负二层。

黄志高对电脑表示满意,爱不释手。这时,卖家催他交钱,于是黄志高付钱了,2500元。

然后,卖家以电脑过户、数据变更为由,拍了黄的身份证正反面照片,接着又称电脑是定做版,每天要交10元的系统更新服务费,要交一年。

黄认为太贵,拒绝,要求退货。这时,柜台附近的几位大汉一起围过来,纷纷推他:「没交钱就想走?」

黄志高只好认栽,听其建议,换了一部旧的华硕电脑。

事实上,和黄志高同样受骗的人还有很多。网上搜索「闲鱼中关村」,就会出现诸如「大家不要被骗,中关村闲鱼骗子」、「中关村新套路堪比抢劫,买二手苹果被坑3000」等帖子。

如今,中关村产业升级,“腾笼换鸟”,电子卖场纷纷撤退后,还能留在中关村大多是骗子。

「只有骗子才能支付那么高的房租。」刘强是撤退的商家之一,他介绍,这些骗子从前就有了,带着相同的特征:纹身、金链子、壮汉。「白天骗了钱,晚上就去喝酒,没什么规划。」

「商铺们撤走后,骗子也变少了,他们现在也不好过。」二手电商欺诈已成为中关村骗子们继续的主要方式。

过去依靠传统欺诈就能过活的骗子,在电商的冲击下,不得不转移到线上,靠着闲鱼、转转等二手电商App来引流到线下。

黄志高发现,这些骗子如今依然活跃在闲鱼等平台上,用同样的话术继续蒙骗消费者。「不知道多少人还要受骗。」

平台上骗子层出不穷,劣币驱逐良币,大众对闲置转卖的态度不甚清晰。

数据说明了问题。据易观千帆数据显示,闲鱼的活跃用户数开始逐步下降,从2017年初的2184万跌至十月份的1651万。

闲鱼对此做了什么呢?闲鱼上线「被骗举报」功能,用户可随时上传凭证,对骗子进行举报。

另外,闲鱼等平台正在慢慢自营化。

2017年10月,闲鱼上线「信用速卖」功能,用户可以选择将闲置的商品卖给平台。

而58旗下的转转,在上线之初就推出了「转转优品」,针对手机、平板等容易标准化的品类,用户可以卖给平台,然后平台再通过自营形式卖出去。

而在12月,京东正式公布旗下的二手业务,和京东「自营」的基因协调一致。平台回收物品,经过检测加工后再售卖出。

阿列克谢耶维奇在谈她的作品《二手时间》时说,「我写的是整个轮回」。相对于时间,二手物质的轮回更加实际和触手可及。

反观二手电商,兜兜转转一大圈,如今依然回到电商的玩法。

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