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澳门新莆京免费网址欢迎您房子还没看就签验收单!上海一楼盘业主:开发商在搞笑?

原标题:西虹桥壹号新交付楼盘外墙出现鼓包、开裂等现象业主被要求先交费、签字才能看房见习记者 陈 泉新交付的楼盘,外墙就出现了鼓包、开裂现象,而全装修的房屋甚至出现了窗户没装玻璃、地面凹凸不平、屋内漏水等问题。作为青浦区一个知名楼盘,西虹桥壹号的业主们近日为了交房的事情操碎了心:“开发商要求交费、签完房屋验收表后,才能领钥匙去看房,这根本就不合理。”究竟怎么回事?记者为此展开调查。签完验收表才能看房经过一年多的等待,段先生购买的期房终于到了交付的日子。然而,验收房屋当天,段先生和其他业主想要看一眼自己的房子,却发现并没那么容易。去年11月,段先生在青浦区青泰路616弄的西虹桥壹号购买了一套期房,面积为94平方米,总共花费近400万元。今年12月18日至20日,是开发商与业主们约定交房的日子。20日,段先生一早来到楼盘处准备验收房屋,却被工作人员挡在小区外,理由是业主需要先交维修基金、房屋面积差额款及一年的物业费。工作人员帮段先生算了一下,他需再交8000多元,签完房屋验收表后才能领钥匙去看房。“房子都没看见,我们怎么验收?”段先生说,交房当日,在小区入口处,有大量安保人员站成一排,业主如果不先交清这些费用,甚至无法进入小区。但是,段先生当天并没有交这笔费用,他认为开发商规定的验房流程不合理。不少业主和段先生一样,拒绝在看到房子前交费、签署房屋验收表。一名业主说,当天,小区门口还张贴着“欢迎回家”的红色标语,让人觉得颇为讽刺。“看完房以后心都凉了”那么,开发商为什么要业主先交这些费用才能验房呢?西虹桥壹号的部分业主怀疑,是因为部分房屋的装修质量存在瑕疵,所以开发商才要用这种非常规手段先收钱。一名业主透露,其实早在交房前一个月,西虹桥壹号的部分业主就已经发现了一些问题。今年11月,赵女士曾来到西虹桥壹号小区,她想在交房前看看房子质量究竟如何,可是当她巡视一圈后心凉了。赵女士看到,小区多栋楼房的外墙出现了鼓包、开裂的现象。“看完房以后,心都凉了。”赵女士说,房间里的室内装修也很令人担心。赵女士购买的房子在一楼,且还有一层地下室,总面积为150多平方米,验房当天,赵女士同样没有交费、验房。因为她的房子根本锁不上,从地下一层可以随意进入,这也是她此前巡视时发现的问题之一。12月24日,记者随赵女士等多位业主一同来到她的新房。在地下室一层,记者看到,房屋内有多处门框、窗框没有安装玻璃,部分窗户甚至没有锁扣,外人可以轻易打开。赵女士更为不满的是,合同上写明地下室的层高为3米,但是如今看来,层高不过2米多点,与合同相悖。此外,赵女士的新房里还存在地面不平、天花板松动、卧室栏杆摇晃等问题。她希望开发商能够尽快整改,否则她不会验收房屋。“有的业主还碰到漏水的问题,明明没有下雨,但墙上、地上都是水迹。”赵女士说,碰到房屋出现质量问题的并非她家一户,如今业主们已经自发组建了维权群,登记在册的业主就有一百多户,包括已验房和未验房的业主。“瑕疵不是拒验收理由”据悉,西虹桥壹号是由融信(福建)投资集团有限公司、江苏中南建设集团股份有限公司、融创中国控股有限公司三家开发商联合打造,于2018年9月开盘。12月24日,记者联系到三家公司的代表——该项目负责人王辉,对方表示,西虹桥壹号的房屋已经通过相关部门的验收流程,达到了向业主交付的条件。目前,小区总共有400余户业主,其中230多户已经交费、验收,交付率接近6成。“我们合同上有写,要业主交完相应费用才能验房。”王辉说,在房屋买卖中,没有明文规定业主要先验收还是先交房,所以一切以合同为准。王辉还表示,外墙鼓包、开裂并非房屋质量问题,“它既不属于安全隐患,也不是主体结构问题,而是工艺工法上的一个瑕疵,只会影响小区的整体美观度”。王辉告诉记者,房屋的外墙是PC材质,在接缝处会产生鼓包,但不会对居民的入住产生影响。目前,他们已在制定解决方案,结果将在近几天内公布,届时将邀请业主代表协商,改善外墙问题。“我不敢说房子百分百完美,但是这些瑕疵也不能构成业主不交房(应指验收房屋)的理由。”王辉说,“业主连房子都没看到,就拒绝验收交房,是不是也不太合理?”[律师说法]开发商做法不合理让业主交完费、签完房屋验收表才能领钥匙去看房,合理吗?对此,上海市中联鼎峰律师事务所合伙人余同昊律师直言,肯定不合理。在余同昊看来,一般情况下,开发商要求业主付清款项再进行交付并无不妥,但开发商也应向业主出具房屋竣工备案的证明以及质量承诺书;然后,带业主实地测量面积,查看房屋质量,并验收房屋:“只有购房者验房合格后,才能签署验收单。”“开发商让业主先签完房屋验收表,最后才让购房者看房、验房,这是不对的。”余同昊说。针对业主反映购买的新房存在外墙鼓包、室内地面不平、漏水等质量问题,余同昊认为,业主有权拒绝验收房屋,直到开发商整改结束后,再行验收。余同昊表示,如果业主认为开发商此前的部分宣传存在与事实不符的现象,应当保存当初的宣传册,作为销售合同的一部分,进行集体维权,要求开发商按之前的宣传履约或进行相应的赔偿。

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近期,有关楼盘交付后被曝“减配”的消息频频见诸报端,如长沙某楼盘给业主“画”了一个“人工湖”、江西一楼盘“风景房”成“坟景房”等。

外墙

日前,乐居买房在黑猫平台收到投诉,称位于上海青浦区的西虹桥壹号楼盘不仅存在减配现象、涉嫌虚假宣传,还出现外墙鼓包开裂、屋内漏水等质量问题,并因为不合理的交房流程一度引发冲突,至今无法验房、收房。

千疮百孔

收到信息后,乐居买房记者第一时间联系到求助人陈先生,详细听取了他的说明。

新房

新房“不新”:

伤痕累累

配套做“减法”,质量疑问多

1新楼盘1

据陈先生介绍,大约在2018年年中,他打算购置一套新房,便在一款购房APP上查看近期新盘。没过多久就有工作人员来电联系,并根据他提出的房源要求,推荐了由融创、融信和中南三方联合开发的西虹桥壹号。

还没交付

陈先生当时了解到,该项目位于青浦区淀山湖大道,地理位置和周边环境优势都比较突出,加之开发商宣传时打出“世界向东,虹桥向西”高品质小区的口号,令他颇为心动。

问题一堆

经过与其他刚需项目的综合对比,陈先生最终选择了西虹桥壹号,于2018年9月23日签订了购房合同,约定2019年12月18日-20日交房。

它就是

一晃来到今年11月。随着交房时间日益临近,不少喜盼乔迁的业主按捺不住激动的心情,提前到小区参观了一圈,没想到却被眼前的场景震惊了:明明全新的楼盘,外墙就出现了鼓包、开裂现象,全装修的房屋甚至出现窗户没装玻璃、地面凹凸不平、屋内漏水等问题……

青浦区

地面破裂 受访业主供图

新塘港路1199弄

房屋墙面脱落 受访业主供图

西虹桥壹号

地库楼道渗水漏水 受访业主供图

19幢大楼1

“大家有时间都去看看,新房出现了好多问题!”听到其他业主的呼吁,陈先生也赶忙前往查看,并有了更多“新发现”:项目不仅做了“减配”,如宣传的八大主题公园“严重缩水”,塑胶跑道和篮球场变成了沥青、油漆地面,半卖半送的地下室由3米降低至2.05米,星级入户大堂效果与宣传图相距甚远,绿化覆盖率显然与承诺不符等,同时还存在为数众多的质量问题,比如多处地面开裂、房屋墙面脱落、暖水管爆裂、地板变形、百叶窗等设施未使用即破损等,更有多处房屋外立面鼓包、开裂。

墙面

倾斜的外形 受访业主供图

凹凸不平

建筑外墙裂缝 受访业主供图

竟都

“当时最大的感觉就是气愤”,陈先生告诉乐居买房记者,“明面上就有这么多问题,谁知道还有多少更严重的隐患?”

鼓包开裂

业主总结的部分减配问题

1精装修房1

“奇葩”交房:

屋顶 渗水

先缴费签字,后验房收房

砖面 裂缝

据陈先生介绍,11月20日,大约有50多名业主找到项目负责人,要求对现有问题进行整改。“当时对方明确表示,会有所改变,承诺解决问题。”陈先生说。

地板 起伏

好不容易等到交房日,更令业主们意想不到的情况却发生了:还没来得及现场查验问题是否解决,就被告知要“先缴费签字,后验房收房”,待房屋差价、维修基金、物业费等费用全部交齐后才能拿到钥匙。

坑了

陈先生认为,如此安排简直“不可理喻”,自己花大价钱购买的房产,却没有权利先看一眼,唯有交齐费用,房子才算真正属于自己。更何况,在他看来,西虹桥壹号的房子是全装修房,室内的水电、地暖等能否正常使用、装修质量是否达标,都需要现场细致检测才能放心。

业主一大堆

“如果一切合格,业主再缴费、验收,根本耽误不了什么事。开发商强硬要求先签验收单,唯一的解释就是,他们对自己产品的质量也没有底气,想蒙混过关。”陈先生说道。

开发商

但问题是,如果不遵守开发商规定的交房流程,业主们就无法进入小区。据陈先生介绍,交房现场一度陷入僵局,甚至在反复沟通无果后,一些业主还和开发商聘请的多名安保人员发生了多次肢体冲突,场面混乱。

还牛气冲天

冲突现场 受访业主供图

1先付钱1

乐居买房还采访到一位不愿透露姓名的业主,他告诉记者,自己属于乖乖交钱的一类人,“感觉大企业不会耍‘小手段’,结果证明自己还是‘太年轻’。”

1再验房1

进入小区内部后,他和其他一些业主发现,塑胶篮球场确实铺好了,但却是奇葩的梯形、根本不是承诺的“正规篮球场”;绿化率不足、星级入户大堂减配、主题公园缩水、跑道非塑胶等均未整改,外墙问题也并未解决。此外,因为刚刚下过雨,建筑外墙除了裂缝、脱皮、鼓包之外,还开始渗水。

这是

建筑外立面渗水 受访业主供图

哪家的

协商未见进展

霸王条款

律师:可集体维权要求开发商履约

这是

曾经青浦一颗星,如今业主操碎心。乐居买房记者在搜索西虹桥壹号相关资料时,在不少媒体报道和业主的投诉留言中,发现了这样的描述。

怎样的

实际上,在发现房屋质量问题及收房受阻后,业主们曾多次与开发商交涉,但均无功而返。据陈先生介绍,他们还先后联系了“12315”投诉平台、上海交通台《消费直播车》栏目和上海电视台,并通过网络媒体等渠道发声,但截至记者发稿时,业主们仍未得到开发商的正面答复。

霸主操作

据陈先生介绍,目前,业主们主要有三方面诉求,一是要求交付流程合理合规,先验房再签字缴费;二是房屋外立面开裂鼓包等质量问题彻底整改;三是销售时所宣传的八大主题公园、绿化及公共区域设施,应按规划交付,如无法建造,需赔偿业主们的相应损失。

多位市民向“新民帮侬忙”反映:

针对业主们的呼声,乐居买房记者采访了长期关注房地产行业的汇律律师事务所律师王玉纾。对于先交费、签验收单,最后看房验房这一程序,她直言“肯定不合理”。

青浦区新塘港路1199弄西虹桥壹号小区尚未交付,住宅楼外墙就鼓包开裂,精装修房屋内更是发生屋顶渗水、地板空鼓等一大堆问题。

在她看来,一般情况下,开发商要求业主付清款项后再交房,这一点其实并没有欠妥之处,但关键是,开发商应向业主出具竣工备案证明、质量承诺书等凭证,然后带业主实地验房、查看房屋质量;只有业主验房合格后,才能签署验收单。“先签验收表,之后才能看房、验房,这在法律上说不通。”

而开发商对此不积极整改,反而要求业主先交清物业费、维修基金才能验房,令他们很是郁闷。

至于新房质量问题,王玉纾指出,业主完全有权利拒绝收房,直到开发商整改后才验收。如果一直未得到回应,可向行政部门举报,同时邀请第三方机构作质量鉴定。

西虹桥壹号小区大门

针对“减配”,即业主认为先期宣传与事实不符一事,王玉纾表示,如果业主们还保留有购房时的宣传资料,可将其视为销售合同的一部分,据此启动集体维权,要求开发商履行宣传时的约定,或给予相应补偿。

外墙鼓包开裂

西虹桥壹号尚未曝光的质量问题究竟还有多少、何时才能解决?先签字后验房的“奇葩”收房流程是否能得到纠正?配套减配,最终又将如何处理?未来,乐居买房将持续关注这一事件,也希望在购房过程中遇到问题的业主朋友继续关注乐居黑猫投诉平台,将您的真实遭遇告诉我们。

开发商说没事

乐居买房

市民吴女士说,去年她在西虹桥壹号购买了一套住宅,总价约400万元,原计划今年12月交付。一周前,开发商按约定通知业主前去交房。可当吴女士兴冲冲赶到小区,现场却围满了正在向开发商讨说法的业主。

原来,小区虽刚刚竣工,但9幢住宅楼的外墙上就相继出现了不同程度的鼓包现象,导致整个墙面凹凸不平,十分扎眼;此外,部分墙面还有裂缝,即使站在小区外的马路上,也看得一清二楚。

居民楼外墙随处可见鼓包开裂现象

小区部分墙面还有裂缝

业主们纷纷质疑:

新房没交付

外墙就

大面积

鼓包开裂

施工质量

太粗糙

隐患一堆

谁敢住

面对业主的质疑,开发商却轻描淡写称,外墙鼓包开裂是工艺问题,并非偷工减料,也不存在安全隐患。

最高质量装修

新房伤痕累累

外墙上“千疮百孔”,房屋内部同样“伤痕累累”。

某业主称,自家阳台大理石台面下面,是用砖块垫住,并且发现了很多缺口

用力踩地板,居然会扬起灰尘粉末

据部分已经交房的业主反映,虽然开发商号称每套住宅都采用最高标准装修,但进了家门,发现砖面开裂、屋顶渗水、百叶窗脱落、地板不平整等问题比比皆是,有业主甚至在自家墙体内找到了纸板。

精装修住宅内墙面施工粗糙,破损严重

屋内地板墙面不平整

业主要求开发商立即整改,可对方口头答应了,却迟迟不见行动。

先交钱再验房

业主集体说不

更让业主们生气的是,就在各种房屋问题逐一暴露之后,开发商仍执意要业主先缴清一年的物业费和维修基金,才能进门验房。

开发商要求业主先缴清物业费、维修基金才能验房

“顾名思义,验房就是要查看房屋内外各项设施是否完好,自然得等业主确认无误后才能付钱,如今小区已出了一箩筐的问题,他们不想着好好整改,反而催着我们掏钱,这分明是霸王条款!”业主们据理力争。

然而,开发商态度强硬,坚称该交房流程符合规定,验房前必须付清所有款项。

帮忙君了解到,截至发稿:

仍有

近200户业主

拒绝收房

正与

开发商

交涉

西虹桥壹号开发商

排查问题整改

业主可先验房

帮忙君随后上网查询得知,西虹桥壹号楼盘由三家开发商联合开发,其中建设施工由中南置地负责。

帮忙君昨天致电该楼盘负责人王经理,他表示,收到众多业主反馈后,三家开发商都十分重视,已紧急开会商讨解决办法。

首先,关于外墙出现鼓包开裂,可能是施工中采用的PC材料接缝处遭遇热胀冷缩所致,但这确实是“工艺问题”,并无脱落风险,此前小区也通过了有关部门的竣工验收。目前他们正制定整改方案,将尽快修复外墙。

其次,对于业主反映的房屋内部装修问题,他们会挨家挨户上门排查登记,立刻启动整改,确保让业主满意。

最后,对于备受诟病的验房程序,他们理解业主对房屋质量的担忧,现已修改相关规则,业主可以先验房再付钱。

“若仍按原有工艺修复,一年半载后会不会重蹈覆辙?”在采访最后,听到帮忙君的如此疑问,王经理没有正面回应,只是称会尽最大努力避免。

帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字 | 房一浩

摄影 | 受访者

编辑 | 胥柳曼 姚储杰

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